Yapılan her işlemde öncelikle zarar vermemek hedeflenir. Faydalı olunamayacak hastaya gerekçeleri anlatılarak gereksiz müdahale yapılması önlenir. Yasa ve yönetmelikler çerçevesinde etik kurallara bağlılığın ve hasta memnuniyetinin ilke edinildiği bir anlayış benimsenmiştir. Kliniğimizde prensip olarak ekim yapılacak alan ne kadar büyük olursa olsun tek seansta kapatılmaya çalışılır. Enseden veya başka bir donör bölgeden(saç kökü alınacak vücut, kol, bacak, sakal ve pubik bölge) alınabilecek maksimum graft (saç kökü)alınır ve bütün açıklığın tek seans da kapatılması planlanır. (Tek seansta bütün açıklığın kapatılabilmesi için donör alanın da yeterli yoğunluğa sahip olması gerekir.) Kliniğimizde saç ekiminin tamamını bizzat doktorun kendisi yapmaktadır. Doktor saç ekiminin her aşamasında aktif olarak görev yapmakta, birçok saç ekim ünitesinde olduğu gibi formalite gereği bulunmamaktadır. Kliniğimizde yapılan saç ekimleri ile ilgili hastalara ekilen greft sayısı v.s. hakkında yazılı belge verilmektedir. Bir yıl sonunda kayıp oranının %10’un üzerinde olması veya bizimle ilgili başka bir sorun nedeniyle ekilen saçların mutsuzluk verici düzeyde yetişmesi halinde, hastaya ücretsiz olarak yeni bir saç ekim seansı yapılmakta ve mutlak hasta memnuniyeti sağlanması hedeflenmektedir. Her yeni günde kendini geliştirmek ve her yeni hastada yeni tecrübelerle donanmak ekibimizin en büyük heyecanıdır.

> Kalite memnuniyettir.
Kalite mutlu kılmaktır.
Hastasını memnun edemeyen, verdiği hizmetle mutlu kılamayan bir sağlık kuruluşunun kalitesinden bahsedilemez. Uluslararası kalite anlayışı ve kriterlerine uygun, insan unsurunun başrol oynadığı, hasta memnuniyetini temel ilke kabul eden, yüksek standartta, bilimsel ve teknolojik yeniliklerin hakim olduğu, hasta haklarına saygılı bir kuruluş, kaliteli kuruluştur. Mesleğinde deneyimli, yeniliklere açık, hastalarına şefkatle yaklaşan personel ise kalitenin vazgeçilmez unsurudur.

Bizim için en büyük değer insan, en büyük erdem ise insana saygıdır. Hizmet anlayışımız insana saygı üzerine kurulmuştur. Tıbbın atası Hipokrat’ın "ÖNCE ZARAR VERME" yaklaşımı hizmet felsefemizin temel ilkesini oluşturmaktadır. Etik kurallar ve yasalar çerçevesinde, dürüst ve hasta haklarına saygılı, yaptığı işi onuru kabul eden "GENOS ESTETİK" işinin arkasında ki duruş ve kararlılığı ile hastaları için en büyük güvencedir. Kurumsal ve sosyal sorumluluğumuzun bilincinde, ilkelerinden ve kalitesinden hiçbir şartta ödün vermeden hizmet anlayışımızı sürdürmekteyiz.